答：不可以。创杰可以凭借电子信箱、即时QQ等网络工具完成与客户的信息沟通与资料传递，但创杰主张设计的实效性，需结合实际，深入沟通，必须有实地考察与交流的经历。

 

问：我们已经有了品牌定位或品牌标志、品牌标语口号等基本元素，你们将怎样继续设计？

答：对于客户的原有品牌基本元素或者存在的重要信息，我们将采取珍视态度，同时在专业角度对客户的原有要素进行梳理，该优化的优化，能提升的提升。

 

问：正常情况下，你们公司做品牌标志的提案需要7-15个工作日，是不是时间上有点长？

答：“品牌”标志不是一个单纯的无联系图形，品牌标识的设计是感性的，也是理性的，不可能运用表象思维在短时间内一蹴而就所能完成的。

 

问：我们以前做过企业形象VI，刚做时觉得不错，但后来就基本不用了，你们怎么看？

答：分析原因，可能有以下几点：1、当初设计者的前期调研、考察不充分，使设计作品与企业理念文化有出入，企业VI不能体现企业的理念文化，时间久了，这种“形式”VI就淡化蜕去了；2、在VI的执行过程中，执行方对VI的理解不够或有偏差，造成VI执行结果不尽人意，设计的形象风格也偏差过大，久而久之，企业方对所做的VI“失去信心”；3、随着时间的流逝，VI与现时代风格有些不符，需要进行优化改进设计；4、企业自身对VI没有足够重视，执行力度不够。

 

问：我们原先做过形象识别“VI”，但现在觉得有些“不合时宜”或不便于实际应用，你们怎样解决？

在创杰服务中有一项重要的服务——品牌优化改造提升设计。

 

问：如果我对设计初稿中的所有方案都不满意，怎么办？

答：在我们与客户朋友合作过程中，暂没有出现过这种情况。当然，如果在多次提案后，仍然没有您满意的效果，我们就与您协商后终止合同，退还您的订金。